厦门雅迅股份有限公司将本着“为客户提供最优质的服务,最大限度满足客户”的服务宗旨，按照本售后服务条款的规定为客户提供全面的优质服务。条款如下： 一、购机注意事项 1、在购机时，请客户完整、正确和真实地填写的PND保修卡（见使用说明书），并且加盖销售者印章； 2、填写时请务必填好的产品系列号及购件日期； 3、请妥善保管已填写好并加盖销售商公章的“保修卡用户保存联”。请PND销售者按保修卡所指示的地址将“保修卡回执联”寄往厦门雅迅网络股份有限公司指定的地点。 二、保修起始日期 厦门雅迅股份有限公司产品的保修起始日期保从产品售出日开始计算，以购机发票上开列的日期或保修卡上填写的日期为准，如果发票上的日期与保修卡上的不一致时以发票上的日期为准。 注：若客户的保修卡在维修时丢失情况下，可致电05925682188或到厦门雅迅网络股份有限公司授权维修中心进行查询。 三、免费保修范畴 1、自购机之日起7日内，PND产品出现故障，客户可以选择修理或更换同型号同规格的PND产品或按发票价格一次退清货款。换机及退款由购机处经销商负责。 2、产品自出售之日起八至十五日内，在正常使用的情况下如果出现故障，经雅迅股份有限公司鉴定为产品本身问题的，并且无外观损坏，可至销售商处凭购机发票更换同型号同规格的机器或至维修点维修。 3、客户可到厦门雅迅网络股份有限公司授权维修中心进行产品的保修，在保修期内，厦门雅迅股份有限公司负责修理或更换送修的产品、配件或其他零部件。保修范围内所用的零件及人工费都不对消费者收取。所有在维修中被替换下来的零件、电路板或设备都将由雅迅股份有限公司收回。 4、电池自购机之日起，保修期为6个月，充电器、充电座卡和数据接口卡为一年，耳机为3个月。提供软件或数据存储介质和存储卡的保修期为3个月。 5、如果产品或配件已经超过了保修期或者不属于保修范围，客户可到各授权维修中心处进行或将产品寄至厦门雅迅股份有限公司进行维修，我们将按照厦门雅迅股份有限公司的维修服务政策向您 收取相关的维修费用。在收费前，我们的售后服务中心将与您取得联系，确认收费事宜。 6、产品的检测周期为五个工作日，一般故障的修复周期为三个工作日。对于个别故障严重的机器，维修周期为十五天。在产品维修检测过程中，如果消费者急需用机，可按照厦门雅迅股份有限公司备用机申请的相关规定，在厦门雅迅股份有限公司领取备用机。 注：在将产品或配件送往厦门雅迅股份有限公司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货、和处理费用由消费者承担；厦门雅迅股份有限公司承担把维修机寄还给消费者时发生的费用。 四、产品免费保修不包括： 1）非厦门雅迅股份有限公司生产提供，由其它厂家生产的产品、配件或附加在PND产品上未经厦门雅迅股份有限公司认可的第三方产品或零部件。 2）用户未按说明书要求，错误的或不恰当的使用（包括保管、保养和操作等）产品造成的故障或损坏（具体如：带电拆卸，带电换卡等）。 3）PND产品在非规定的工作环境（如温度过高、过低，过于潮湿或干燥等），以及产品在非正常的物理压力下（如电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）进行使用，而造成的故障或损坏。 4）由非厦门雅迅股份有限公司授权的机构或维修人员，进行维修、更改或拆卸，而造成的产品故障或损坏。 5）未使用厦门雅迅股份有限公司提供的PND产品原厂部件，而导致的产品故障或损坏。 6）因意外或人为因素，而导致的产品故障或损坏（如操作失误、进液、划伤、剪断、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等）。 7）因自然灾害等不可抗力原因造成的产品故障或损坏（如地震、火灾、雷击等）。 8）产品正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件、天线的自然消耗、磨损及老化）。 9）其他并非厦门雅迅股份有限公司产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。 五、过保修期产品维修后的产品保修 过保修期的产品，在维修后，若在三个月内，若出再次报修，将按故障情况，分以下三种类型处理： 1）在维修过的部件上出现同样的故障或损坏情况，将免费维修； 2）出现同样的故障，但故障原因及故障或损坏的部件不同，将免10%的维修费； 3）其它情况下，产品的保修将按产品过保修期的规定办法进行保修服务。 4）在保修期内，同样问题经两次维修后仍不能正常使用的，可更换同型号新机。 六、特别声明： (a) 在客户购买本公司产品后，请保留好购机证明和发票。 (b) 如果客户购买的产品需要维修或检测，请及时备份机器内的数据。雅迅网络股份有限公司将不对因数据丢失所造成的损失负责。 (c) 厦门雅迅股份有限公司保留对本条款进行解释和修改的权力。
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